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AudioFree; Starter $5/mo; Creator $22; Pro $99; Scale/Business; Enterprise customelevenlabs.io

ElevenLabs

ElevenLabs est une plateforme vocale IA leader offrant synthèse vocale, clonage vocal, doublage et agents vocaux conversationnels dans plus de 70 langues, utilisée par studios, podcasteurs et entreprises.

Score de risque

5/10Medium

Évaluation sur la gestion des données, la conformité, la sécurité et la transparence.

Vue d'ensemble

ElevenLabs fournit une synthèse vocale IA réaliste, clonage vocal instantané et professionnel, doublage multilingue, conversion parole-à-parole et agents IA conversationnels en temps réel. Les sorties sont utilisées dans livres audio, jeux, doublage film, IVR, accessibilité et interfaces vocales agents. Le clonage vocal est le principal risque d’abus : la plateforme exige des attestations de consentement et intègre des filigranes inaudibles, mais des clones ont été utilisés dans des fraudes deepfake et désinformations politiques. L’entreprise propose des plans Free à Enterprise avec SSO, DPA, rétention personnalisée et conformité PCI/SOC 2/HIPAA/GDPR sur les niveaux payants. Le mode Zero Retention est disponible en Enterprise. Pour usage professionnel, seul le niveau Enterprise est acceptable : il offre journaux d’audit, options régionales et désactivation contractuelle de l’entraînement modèle.

Facteurs de risque

3
  • Service cloud avec gestion des données par des tiers
  • Les données vocales générées par l’utilisateur peuvent être utilisées pour l’entraînement
  • Exposition potentielle de contenu audio sensible

Recommandations

8
  • Utiliser le niveau Enterprise avec mode Zero Retention et DPA signé pour tout déploiement professionnel
  • Exiger un consentement écrit et documenté pour chaque voix clonée ; conserver les enregistrements avec l’ID vocal
  • Restreindre la capacité de clonage vocal à une équipe nommée et formée ; ne pas activer largement
  • Inclure scénarios deepfake et usurpation vocale dans la formation à la sécurité et exercices de simulation
  • Faire tourner les clés API trimestriellement et les garder côté serveur ; surveiller l’exposition dans les scanners de code
  • Établir une procédure interne de retrait/escalade si une voix de dirigeant clonée est détectée publiquement
  • Préférer le clonage officiel (de meilleure qualité) avec vérification d’identité pour les voix de marque
  • Mentionner la voix générée par IA dans les contenus clients lorsque la réglementation l’exige

Gestion des données

Stockage
Actifs audio et sorties stockés sur AWS (US par défaut ; région EU disponible en Enterprise). Les embeddings vocaux sont stockés comme actifs privés par compte.
Conservation
Historique conservé selon le plan (30 jours Free, plus long sur payant) ; Enterprise supporte rétention personnalisée et mode Zero Retention sans persistance prompt/audio.
Entraînement sur les entrées
Les entrées Free et Starter peuvent être utilisées pour améliorer les modèles ; Creator+ et Enterprise sont exclus par défaut selon CGU et DPA.

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