Dernière mise à jour : 21 mai 2026
Afin de garantir la transparence et de vous donner davantage de contrôle sur vos données personnelles, la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») régit la façon dont nous, Aona AI. (« Aona AI », « nous » ou « nos ») utilisons, collectons et stockons les données personnelles que nous collectons ou recevons de votre part ou à votre sujet (« vous ») dans le cadre de Aona.ai (« Site web »), de notre application (« App ») et des services fournis à nos clients (« Client ») (« Services »).
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement pour en obtenir la dernière version. Si nous apportons des modifications substantielles à la façon dont nous utilisons vos informations, d'une manière différente de celle indiquée au moment de la collecte, nous vous en informerons en publiant un avis sur notre Site web ou par tout autre moyen, et prendrons toute mesure supplémentaire exigée par la loi applicable.
Nous traitons les données personnelles suivantes :
a. Données personnelles fournies via les Services. Nous collectons les données personnelles que vous (en tant que Client ou utilisateur du Client) nous fournissez volontairement, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, vos identifiants de connexion, le domaine, le type et le secteur de votre entreprise, ainsi que toute autre donnée que vous décidez de nous communiquer. En outre, nous collectons certaines informations via des cookies, pixels, technologies de suivi et identifiants similaires, y compris l'adresse IP, les détails de l'appareil et les habitudes d'utilisation des Services. Nous collectons également les coordonnées et les informations de facturation de nos Clients.
b. Données personnelles auxquelles nous accédons afin de fournir nos Services.
c. Données fournies via le Site web. Lorsque vous utilisez le Site web, nous collectons et traitons votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos commentaires et/ou messages lorsque vous interagissez avec le Site web, par exemple lorsque vous nous envoyez une demande de démo ou nous contactez.
d. Données collectées automatiquement via le Site web. Nous collectons automatiquement certaines informations lors de votre utilisation du Site web d'Aona AI, telles que les cookies, pixels, technologies de suivi et identifiants similaires, votre adresse de protocole Internet (IP) et d'autres identifiants d'appareil automatiquement attribués à votre appareil.
e. Données que vous nous fournissez en personne. Par exemple, lorsque vous visitez l'un de nos stands d'exposition ou assistez à l'un de nos événements et nous communiquez vos coordonnées. Nous utiliserons ces informations pour répondre à vos demandes ou vous fournir des informations complémentaires.
f. Données que nous collectons lors d'autres interactions en ligne. Par exemple, si vous assistez à un webinaire, nous contactez via les réseaux sociaux ou interagissez autrement avec notre entreprise, y compris en tant que représentant d'un Client actuel ou potentiel, d'un fournisseur ou d'un partenaire, nous suivons et consignons ces interactions, lesquelles peuvent contenir vos coordonnées, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, vos messages et toute autre information que vous décidez de nous communiquer.
Une Personal Information désigne une information ou une opinion concernant une personne identifiée ou raisonnablement identifiable :
(a) que l'information ou l'opinion soit véridique ou non ; et
(b) que l'information ou l'opinion soit consignée sous une forme matérielle ou non.
Si l'information ne révèle pas votre identité ou ne permet pas de l'établir, elle ne sera dans la plupart des cas pas classée comme « Personal Information » et ne sera pas soumise à la présente politique de confidentialité.
Une Sensitive Information est définie dans le Privacy Act comme incluant une information ou une opinion concernant notamment l'origine raciale ou ethnique d'une personne, ses opinions politiques, son appartenance à une association politique, ses convictions religieuses ou philosophiques, son adhésion à un syndicat ou à un autre organisme professionnel, son casier judiciaire ou ses informations de santé.
Une Sensitive Information ne sera utilisée par nous que :
(a) pour la finalité principale pour laquelle elle a été obtenue ;
(b) pour une finalité secondaire directement liée à la finalité principale ;
(c) et avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige ou l'autorise.
(a) Nous pouvons collecter des Personal Information auprès de vous chaque fois que vous saisissez ces informations dans le Site web ou l'application associée, ou que vous nous les fournissez de toute autre manière.
(b) Nous pouvons également collecter des cookies depuis votre ordinateur, qui nous permettent de savoir quand vous utilisez le Site web et de personnaliser votre expérience. En règle générale, il n'est toutefois pas possible de vous identifier personnellement à partir de notre utilisation des cookies.
(c) Nous ne collectons généralement pas de Sensitive Information, mais lorsque c'est le cas, nous nous conformons au paragraphe précédent.
(d) Dans la mesure du raisonnable et du possible, nous collectons vos Personal Information uniquement auprès de vous. Cependant, il peut arriver qu'un tiers nous communique des informations ; dans ce cas, nous prendrons des mesures pour vous informer des informations fournies par un tiers.
Nous traitons les informations aux fins suivantes :
a. Pour fournir à nos Clients (ou directement à vous) les Services. Nous utiliserons les données, notamment et sans limitation, aux fins suivantes : (i) vous permettre de créer un compte ; (ii) exécuter toute instruction et/ou demande formulée par notre Client ou par vous dans le cadre des Services ; (iii) vous envoyer des e-mails et des notifications concernant votre compte ou certaines fonctionnalités des Services, y compris des mises à jour relatives à votre abonnement et aux services que nous vous fournissons ; (iv) personnaliser votre expérience avec nos Services ; (v) vous permettre de créer davantage d'utilisateurs et de les administrer ; (vi) administrer et améliorer les Services de manière générale ; et (vii) vous envoyer des alertes concernant votre utilisation des outils d'IA ou l'utilisation par d'autres membres de l'équipe ou employés des outils d'IA ;
b. Pour vous permettre d'utiliser notre Site web. Nous utiliserons vos données personnelles pour vous permettre d'utiliser notre Site web, notamment : (i) si vous demandez une démo ou vous abonnez à des newsletters, nous utiliserons vos données personnelles pour traiter et répondre à votre demande de démo ou donner suite à votre demande d'abonnement aux newsletters ; (ii) pour répondre à vos questions et vous permettre de communiquer avec nous ; (iii) vous permettre de vous inscrire à des webinaires ; (iv) analyser votre utilisation de notre Site web et l'améliorer ; et (iv) personnaliser votre expérience.
c. À des fins administratives. Nous utilisons vos informations (i) pour répondre à vos questions, commentaires et autres demandes d'assistance client ou d'information, y compris des informations sur des services potentiels ou futurs ; (ii) pour vous fournir les Services d'Aona ; (iii) à des fins de contrôle qualité interne ; (iv) pour établir une relation commerciale ; et (v) pour administrer les Services de manière générale ;
d. Pour assurer la promotion de notre Site web et de nos Services. Aona AI utilise les données personnelles pour assurer la promotion de ses Services. Cet usage comprend (i) vous informer d'offres et de services susceptibles de vous intéresser ; (ii) développer et promouvoir de nouveaux produits et services ; (iii) d'autres finalités communiquées au moment où vous fournissez des informations ; et (iv) selon ce que vous consentez par ailleurs ;
e. À des fins de sécurité. Certaines des données mentionnées ci-dessus seront utilisées pour détecter, prendre des mesures pour prévenir et poursuivre la fraude ou d'autres activités illégales ; pour identifier et corriger les erreurs ; pour réaliser des audits ; et à nos fins de sécurité. Les données peuvent également être utilisées pour se conformer aux lois applicables, aux enquêtes menées par les autorités compétentes, à des fins répressives et/ou pour exercer ou défendre des prétentions juridiques.
f. Utilisation de données anonymisées et agrégées. Dans certains cas, nous pouvons ou allons anonymiser ou dépersonnaliser vos Informations et les utiliser ensuite à des fins internes et externes, notamment et sans limitation pour analyser et améliorer les services d'Aona AI (y compris au moyen de l'IA) et à des fins de recherche. Nous utiliserons ces informations anonymes ou dépersonnalisées et/ou les divulguerons à des tiers sans restriction (par exemple, afin d'améliorer nos services et votre expérience, et/ou de développer de nouvelles fonctionnalités de produit et d'améliorer les offres existantes).
g. Cookies et technologies similaires. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (collectivement, les « Technologies ») pour enregistrer des informations chaque fois que vous visitez le Site web ou interagissez avec lui. Ci-dessous, nous détaillons chaque Technologie en usage actif, sa finalité et la façon dont le consentement est géré.
(i) Strictement nécessaires. Un petit nombre de cookies et d'entrées de stockage du navigateur sont requis pour le fonctionnement du site et sont déposés sans consentement :
sidebar_state, mémorise si vous avez la barre latérale intégrée ouverte ou réduite. Expiration : 7 jours.aona-consent-v1 (localStorage du navigateur), stocke votre décision de consentement aux cookies (accordé ou refusé) afin que nous ne vous le redemandions pas sur chaque page. Conservation : 6 mois.exit_intent_shown, aona-sticky-cta-dismissed (sessionStorage du navigateur), suppriment l'affichage répété d'invites intégrées au cours d'une même session de navigation.(ii) Mesure d'audience, soumise au consentement. Nous utilisons Google Analytics 4 (identifiant de mesure G-JH5P0ZFZYQ) pour comprendre l'utilisation agrégée du Site web. GA4 peut déposer des cookies propriétaires nommés _ga et _ga_JH5P0ZFZYQ (expiration par défaut jusqu'à 24 mois). Ces cookies sont refusés par défaut via Google Consent Mode v2 et ne sont déposés qu'après consentement explicite pour les visiteurs de l'Union européenne, de l'Espace économique européen (Islande, Liechtenstein, Norvège) et du Royaume-Uni. Les visiteurs situés en dehors de ces juridictions ont la mesure d'audience activée par défaut, conformément à la loi locale applicable. Les adresses IP sont anonymisées et les signaux Google Ads sont désactivés au niveau de la configuration. Nous n'utilisons aucun pixel publicitaire ou de reciblage, de quelque nature que ce soit.
(iii) Géolocalisation pour l'acheminement du consentement. Pour déterminer si un visiteur se trouve dans une juridiction où le consentement est requis, nous effectuons une unique recherche côté serveur d'IP vers pays au moyen d'une base de données MaxMind GeoLite2 intégrée localement (aucune donnée ne quitte notre infrastructure). Votre adresse IP est traitée de manière transitoire à cette seule fin et n'est pas stockée. La recherche est effectuée par une Firebase Cloud Function hébergée dans australia-southeast1. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à respecter la directive ePrivacy de l'UE et le UK PECR.
(iv) Retirer ou modifier le consentement. Vous pouvez modifier votre décision de consentement à tout moment en ajoutant #force-consent à toute URL de ce Site web, ce qui réaffichera la bannière de consentement. Vous pouvez également effacer l'entrée aona-consent-v1 du localStorage de votre navigateur pour réinitialiser la décision. Les contrôles au niveau du navigateur (blocage des cookies, navigation privée) empêcheront aussi tout stockage non essentiel.
(v) Supprimé. Nous utilisions auparavant Microsoft Clarity pour le rejeu de session. Depuis mai 2026, nous n'utilisons plus Microsoft Clarity ni aucun autre outil de rejeu de session.
(a) Vos données seront conservées jusqu'à ce que nous supprimions nos enregistrements, que nous les supprimions de manière proactive, ou que vous ou nos Clients nous adressiez une demande de suppression valide. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous conservons vos données plus longtemps, par exemple (i) lorsque nous y sommes tenus en vertu d'obligations légales, réglementaires, fiscales ou comptables, ou (ii) pour disposer d'un enregistrement exact de vos relations avec nous en cas de plaintes ou de contestations, et/ou (iii) si nous estimons raisonnablement qu'un contentieux relatif à vos données ou à vos relations est susceptible de survenir.
(b) Les Australian Privacy Principles : vous permettent d'obtenir l'accès aux Personal Information que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances (Australian Privacy Principle 12) ; et vous permettent de rectifier des Personal Information inexactes, sous réserve de certaines exceptions (Australian Privacy Principle 13).
(c) Si vous souhaitez obtenir un tel accès, veuillez nous contacter par écrit aux coordonnées indiquées en bas de la présente politique de confidentialité.
Nous partageons vos données comme suit :
6.1. Aona AI peut partager les données recueillies avec nos sociétés affiliées.
6.2. Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour traiter vos informations aux fins décrites ci-dessus, notamment et sans limitation :
6.2.1. Avec des fournisseurs de services cloud à des fins d'hébergement ;
6.2.2. Avec des plateformes de sites web et de création de contenu web afin de nous aider à gérer notre Site web ;
6.2.3. Avec des fournisseurs de messagerie, de marketing, de CRM et d'autres outils similaires ;
6.2.4. Avec des sociétés d'analyse, afin de nous aider à comprendre et à analyser les données que nous collectons conformément à la présente politique ; et
6.3. Dans la mesure nécessaire, avec des régulateurs, tribunaux, banques ou autorités compétentes, pour nous conformer aux lois, règlements et règles applicables (y compris, sans limitation, les lois fédérales, étatiques ou locales) et aux demandes des services répressifs, des autorités réglementaires et d'autres organismes gouvernementaux, ou si la loi nous y oblige par décision de justice, ainsi que pour nos procédures internes de conformité et pour protéger la sûreté, la sécurité et l'intégrité d'Aona AI, de nos Services, de nos Clients, de nos employés, de nos biens et du public.
6.4. Si, à l'avenir, nous vendons ou transférons, ou envisageons de vendre ou de transférer, tout ou partie de notre activité, de nos parts ou de nos actifs à un tiers, nous divulguerons vos données à ce tiers (réel ou potentiel) dans le cadre des événements précités (y compris, sans limitation, nos investisseurs actuels ou potentiels). Dans le cas où nous serions acquis par, ou fusionnés avec, une entité tierce, ou en cas de faillite ou d'événement comparable, nous nous réservons le droit de transférer, divulguer ou céder vos données dans le cadre des événements précités.
6.5. Lorsque vous nous avez par ailleurs donné votre consentement au partage ou au transfert de vos données.
6.6 E-mails marketing – désinscription : Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'e-mail marketing de ce type en envoyant un unique e-mail avec pour objet « BLOCK » à contact@aona.ai. Veuillez noter que l'e-mail doit provenir du compte de messagerie que vous souhaitez bloquer.
Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous préservons la confidentialité de vos Personal Information, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées en bas de la présente politique. Toutes les réclamations seront examinées par Aona AI et nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de clarifier vos préoccupations. Si nous convenons que votre réclamation est fondée, nous prendrons, en concertation avec vous, les mesures appropriées pour remédier au problème. Si vous restez insatisfait du résultat, vous pouvez saisir l'Office of the Australian Information Commissioner.
Si vous avez des questions, si vous souhaitez accéder à vos Personal Information, ou si vous avez une réclamation concernant nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter via : contact@aona.ai
1.1 Les présentes conditions générales (« Conditions ») s'appliquent à l'essai 90 Days Generative AI Risk Discovery Trial (« Essai ») proposé par Aona AI (« nous » ou « nos »).
1.2 En participant à cet Essai, vous (« Participant » ou « vous ») acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas participer à l'Essai.
2.1 L'Essai donne droit aux Participants éligibles aux services de l'essai 90 Days Generative AI Risk Discovery Trial fournis par Aona AI.
2.2 L'Essai doit débuter entre le 1er septembre 2025 et au plus tard le 15 octobre 2025. La date de fin de la période d'essai ne doit pas être postérieure au 15 janvier 2026 (« Période d'essai »).
3.1 L'Essai est ouvert aux nouveaux clients d'Aona AI qui résident en Australie et sont âgés de 18 ans ou plus.
3.2 Les employés, dirigeants et administrateurs d'Aona AI PTY LTD ainsi que les membres de leur famille proche ne sont pas autorisés à participer à l'Essai.
3.3 Les Participants doivent compléter le processus d'inscription sur notre site web ( ) et accepter nos conditions de service standard et notre politique de confidentialité.
4.1 Pour participer à l'Essai, les Participants éligibles doivent s'inscrire à l'essai gratuit pendant la Période d'essai sur notre site web.
4.2 Les Participants peuvent être tenus de fournir des informations de paiement valides pour activer l'essai gratuit, mais aucun frais ne sera appliqué pendant la période d'essai gratuit de 90 jours.
5.1 La période d'essai gratuit commence à la date à laquelle le Participant active le service et se poursuit pendant 90 jours consécutifs.
5.2 Les Participants auront accès à toutes les caractéristiques et fonctionnalités des services d'observabilité de l'IA générative uniquement pendant la période d'essai gratuit.
5.3 À l'issue de la période d'essai gratuit de 90 jours, les Participants auront la possibilité de continuer à utiliser les services sur une base payante, conformément à nos grilles tarifaires standard.
6.1 Les Participants peuvent annuler leur essai gratuit à tout moment au cours de la période de 90 jours sans encourir de frais.
6.2 Pour annuler, les Participants doivent en informer Aona AI moyennant un préavis de 14 jours, par e-mail à notre équipe d'assistance client ( contact@aona.ai).
7.1 Dans toute la mesure permise par la loi, Aona AI ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'Essai ou lié à celui-ci.
7.2 Aona AI ne donne aucune garantie ni déclaration, expresse ou implicite, quant à la qualité ou à l'adéquation des services d'observabilité de l'IA générative fournis pendant la période d'essai gratuit.
8.1 Les présentes Conditions sont régies par et doivent être interprétées conformément au droit australien.
8.2 Rien dans les présentes Conditions n'a pour but d'exclure, de restreindre ou de modifier les droits dont vous pourriez disposer au titre de l'Australian Consumer Law.
9.1 Aona AI se réserve le droit de refuser, modifier, suspendre ou résilier l'Essai à tout moment et sans préavis.
9.2 Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera retirée du reste des Conditions, lesquelles resteront pleinement en vigueur et de plein effet.
10.1 Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes Conditions ou l'Essai, vous pouvez nous contacter via : contact@aona.ai