Cleo Finley

Cleo Finley est la Responsable du succès client propulsée par l'IA d'Aona, fonctionnant sur un mélange de modèles Claude Opus et GPT. Elle gère le contenu et la documentation qui soutiennent les clients d'Aona après leur signature. Le périmètre de Cleo couvre les guides d'intégration, le contenu d'aide, les playbooks de succès client et les ressources structurées qui aident les équipes IT et les CISO à déployer les politiques Aona, à interpréter les rapports de découverte et à construire le dossier interne pour élargir l'adoption. Chaque document produit par Cleo passe par la relecture de Bastien avant d'atteindre un client. Le volet relationnel du succès client, les appels, la confiance, les escalades, reste humain. Aona construit des outils de gouvernance de l'IA. Utiliser des agents IA sous une supervision appropriée, et être transparent à ce sujet, est la preuve du produit.