Cumplimiento con IA con el RGPD
Cumplimiento con IA del RGPD para Empresas europeas
Las herramientas de IA que procesan datos personales sin base legal, DPIA o acuerdos de procesamiento de datos ponen a tu organización en riesgo de aplicación del RGPD. Aona descubre el uso de IA en endpoints cubiertos, aplica políticas de protección de datos configuradas a las interacciones apoyadas y proporciona pruebas para tu revisión de privacidad.
- Protección de datos soportada
- Policy-led
- Aportaciones a tu revisión de la DPIA
- Inventory
- Revisión de Pruebas para la Privacidad
- Usage
- Retención de récords
- Configurable
Lo que exige el RGPD para las herramientas de IA
El RGPD se aplica a todo procesamiento de datos personales de la UE, incluso cuando los empleados usan herramientas de IA que tu DPO nunca evaluó.
Base legal para el procesamientoArticle 6Establecer una base legal para el procesamiento de datos con IA
El artículo 6 del RGPD exige una base legal para cada caso de tratamiento de datos personales. Cuando los empleados utilizan herramientas de IA con datos personales, la organización debe identificar el fundamento legal aplicable, ya sea consentimiento, interés legítimo o necesidad contractual. La mayoría de las herramientas de IA para consumidores no proporcionan el marco contractual o técnico necesario para establecer una base legal válida.
Evaluaciones de Impacto en la Protección de DatosArticle 35DPIAs para el procesamiento de datos personales de herramientas de IA
El artículo 35 exige una evaluación de impacto relativa a la protección de datos (EIPD) cuando sea probable que el tratamiento suponga un alto riesgo para las personas. Las nuevas tecnologías, la escala del tratamiento, la elaboración de perfiles, el carácter sensible de los datos y otros factores orientan esta evaluación; el uso de IA por sí solo no activa automáticamente la obligación. Una EIPD debe valorar la necesidad y la proporcionalidad del tratamiento, evaluar los riesgos para las personas afectadas e identificar medidas para mitigarlos.
Toma de decisiones automatizadaArticle 22Derechos relacionados con decisiones impulsadas por IA
El artículo 22 otorga a las personas el derecho a no estar sujetas a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o de igual importancia. Las organizaciones que utilicen IA para contratación, puntuación crediticia o segmentación de clientes deben garantizar la supervisión humana, proporcionar explicaciones sobre la lógica involucrada y permitir que las personas disputen decisiones automatizadas.
Minimización de datosArticle 5Limitar los datos personales en los prompts de IA
El artículo 5(1)(c) exige que los datos personales sean adecuados, relevantes y estén limitados a lo necesario. Cuando los empleados pegan registros de clientes, correos electrónicos o tickets de soporte en herramientas de IA, a menudo comparten muchos más datos personales de los necesarios para la tarea. Los principios de minimización de datos deben aplicarse técnicamente, no solo a través de la política.
Transferencias transfronterizasCapítulo VNormas de transferencia para servicios de IA fuera de la UE
El Capítulo V del RGPD restringe la transferencia de datos personales a países fuera de la UE/EEE que no ofrecen una protección adecuada. Muchas herramientas de IA, incluidas ChatGPT, Claudey Gemini, son operadas por empresas con sede en Estados Unidos. Las organizaciones deben garantizar que existan salvaguardas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) o decisiones de adecuación, antes de que estos servicios procesen los datos personales.
El problema de la IA en la sombra bajo el RGPD
Los empleados adoptan herramientas de IA más rápido de lo que los equipos de privacidad pueden evaluarlas. Estas herramientas procesan frecuentemente datos personales de la UE sin las salvaguardas que exige el RGPD.
Herramientas de IA con base en EE. UU. y datos de la UE
Los empleados utilizan habitualmente ChatGPT, Geminiy otras herramientas de IA basadas en EE. UU. para procesar correos electrónicos de clientes, tickets de soporte y documentos internos que contienen datos personales de la UE, a menudo sin Cláusulas Contractuales Estándar ni ningún acuerdo de procesamiento de datos.
ChatGPT Almacenamiento de Datos de Conversación
Por defecto, ChatGPT almacena datos de conversación para el entrenamiento con modelos. Cuando los empleados introducen datos personales de residentes de la UE en ChatGPT, esos datos pueden conservarse, procesarse para fines más allá de la intención original y almacenarse fuera de la UE, todo ello sin una base legal.
Herramientas de IA sin DPAs
Muchas herramientas de IA utilizadas por los empleados carecen de Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) adecuados como exige el Artículo 28. Sin un DPA, la organización no tiene control contractual sobre cómo el proveedor de IA procesa los datos personales, no tiene derechos de auditoría ni garantías sobre la eliminación de datos o la gestión de subprocesadores.
Aona en la práctica
Del requisito al control práctico
Refleja tus decisiones de privacidad en las herramientas de IA que utilizan tus empleados.
Artículo 5.1.c → minimización de datosReduce los datos personales en prompts y archivos
- El requisito
- Los datos personales deben ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para la finalidad del tratamiento.
- Qué aporta Aona
- Configura políticas de datos sensibles para bloquear u ocultar la información detectada en las entradas de IA compatibles.
- Evidencias que revisar
- Usa la configuración de las políticas y los eventos registrados para revisar cómo se aplica la regla de protección de datos seleccionada.
- Responsabilidad de tu organización
- Decide qué datos son necesarios y prueba la entrada resultante. Los datos parcialmente ocultos o seudonimizados pueden seguir siendo datos personales.
Artículo 32 → medidas de seguridad adecuadasAplica una política de seguridad definida al uso de IA
- El requisito
- Elige medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos del tratamiento.
- Qué aporta Aona
- Restringe las herramientas de IA compatibles por equipo o función y aplica los controles de datos configurados a las interacciones compatibles.
- Evidencias que revisar
- Revisa la cobertura desplegada, la configuración de las políticas y las muestras de eventos junto con los resultados de tus propias pruebas de seguridad.
- Responsabilidad de tu organización
- Evalúa el riesgo global, controla el acceso y comprueba periódicamente la eficacia de las medidas. Define la gestión de incidentes para las vías de uso que quedan fuera de la cobertura de Aona.
Artículo 30 → registros de actividades de tratamientoIdentifica los usos de IA que deben figurar en tus registros
- El requisito
- Cuando sea aplicable el artículo 30, mantén registros que describan las finalidades del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios y los demás detalles exigidos.
- Qué aporta Aona
- Usa las herramientas de IA y los patrones de uso observados en los dispositivos cubiertos para identificar actividades que necesitan una revisión de privacidad.
- Evidencias que revisar
- Añade los hallazgos pertinentes sobre herramientas y uso a tus registros de actividades de tratamiento, junto con un responsable y la decisión de la revisión.
- Responsabilidad de tu organización
- Aporta la finalidad, la base jurídica, el destinatario y el análisis de las transferencias. El inventario de herramientas observado es solo una de las fuentes de estos registros.
Aona aporta controles sobre el uso de IA por los empleados y evidencias en los entornos compatibles donde está instalado. Tu equipo de privacidad sigue determinando la licitud del tratamiento, las condiciones de los proveedores, las transferencias y las evaluaciones de impacto necesarias.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Se aplica el RGPD a las herramientas de IA usadas por empleados?
¿Necesito una Evaluación de Impacto de Protección de Datos (DPIA) para herramientas de IA?
¿Pueden los empleados usar ChatGPT bajo el RGPD?
¿Cómo se aplica el Artículo 22 del RGPD a la IA?
IA segura en tus operaciones europeas
Descubre el uso de IA en endpoints cubiertos, configura controles de protección de datos compatibles y recopila pruebas de uso para tu revisión del RGPD.