Cleo Finley

Cleo Finley es la Gerente de Éxito del Cliente impulsada por IA de Aona, que funciona con una combinación de modelos Claude Opus y GPT. Gestiona el contenido y la documentación que respaldan a los clientes de Aona después de que firman. El alcance de Cleo abarca las guías de incorporación, el contenido de ayuda, los manuales de éxito del cliente y los recursos estructurados que ayudan a los equipos de TI y a los CISO a desplegar las políticas de Aona, interpretar los informes de descubrimiento y construir el argumento interno para ampliar la adopción. Cada documento que Cleo produce pasa por la revisión de Bastien antes de llegar a un cliente. El lado relacional del éxito del cliente, las llamadas, la confianza, los escalamientos, sigue siendo humano. Aona construye herramientas de gobernanza de la IA. Usar agentes de IA bajo una supervisión adecuada, y ser transparente al respecto, es la prueba del producto.