Protection des données pour développeurs
Claude
Examiner les téléchargements de support Claude Code
Une soumission de retour Claude Code peut divulguer l'historique de la conversation et le code source au-delà du texte de la description du bug. Vérifiez le chemin de partage sélectionné, le matériel inclus, le destinataire et la conservation avant l'envoi. La documentation actuelle distingue les rapports de type /feedback, les évaluations simples de session, le partage optionnel de la transcription et le rapport automatique d'erreurs ; leurs données et leur conservation ne sont pas interchangeables.
Pour Équipes développeurs-plateforme et confidentialité
Une courte description de bug peut accompagner une divulgation beaucoup plus importante.
Illustration de charge utile synthétique, pas une exportation réelle ni un rapport soumis. Aucune action réseau incluse.01
Identifier l'action de partage exacte
Un développeur signalant une défaillance peut choisir une commande de retour, une requête d'évaluation ou une option de partage de transcription ultérieure. Commencez par nommer cette action et le chemin client/fournisseur actuel. N'appliquez pas le paramètre ordinaire de conservation du chat à un téléchargement de support exceptionnel sans vérifier la politique documentée.
Anthropic documente actuellement /feedback, /bug et /share comme utilisant le même chemin de rapport de retour. La documentation indique que les transcriptions partagées sur ce chemin sont conservées pendant cinq ans et que les retours peuvent être utilisés pour améliorer les produits et services. Examinez cette divulgation séparément de l'autorisation normale de codage de l'équipe.
Contexte source : Claude Code : Utilisation des données
02
Séparer évaluations, transcriptions et diagnostics
L'requête d'évaluation de la qualité de session est documentée comme collectant l'évaluation plutôt que la transcription de la conversation. Un suivi distinct peut demander à partager les données de session. La documentation actuelle décrit un consentement explicite pour ce suivi, le code source et le contenu de la conversation inclus tels quels, et une conservation jusqu'à six mois pour les transcriptions partagées sur ce chemin.
Certaines configurations de fournisseur ou d'authentification créent une archive locale pour le suivi optionnel au lieu de la télécharger immédiatement. Transférer cette archive plus tard est une autre décision de divulgation. Le rapport automatique d'erreurs est également un flux distinct avec sa propre éligibilité, rédaction et comportement de désactivation. Vérifiez le flux effectivement présenté à l'utilisateur.
| Action | Distinction documentée | Examiner avant d'agir |
|---|---|---|
| /feedback, /bug or /share | Chemin de transcription de retour ; conservation de cinq ans | Historique et code inclus |
| Évaluation de session | Évaluation seule, pas une transcription | Requête spécifique répondue |
| Suivi optionnel de transcription | Partage explicite séparé ; jusqu'à six mois | Charge utile, éligibilité et chemin fournisseur |
| Archive diagnostique locale | Peut rester locale jusqu'à transfert | Contenu de l'archive et destinataire prévu |
Contexte source : Claude Code : Utilisation des données
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Inspecter ce qui accompagne le rapport
Recherchez des fichiers source, extraits de conversation, sorties de commandes, chemins et commentaires révélant plus que l'erreur. Une valeur censurée ne signifie pas que le code propriétaire ou le contexte commercial a été supprimé. Séparez « motif secret connu supprimé » de « le propriétaire a approuvé cette divulgation ».
Le paquet synthétique dans le téléchargement contient un chemin de projet fictif, un nom de fonctionnalité fictif, un extrait de code inoffensif et un marqueur de crédentiel déjà supprimé. Son but est de montrer comment un paquet peut encore contenir un contexte de type entreprise après l'absence d'un jeton. Ce n'est pas une exportation réelle Claude Code ni une promesse concernant chaque champ.
04
Privilégier l'exemple de support le plus petit utile
Dans la mesure du possible, reproduisez le problème dans un projet propre avec des données synthétiques et préparez le rapport à partir de ce contexte. Conservez la version, l'opération pertinente et l'erreur nécessaires au diagnostic, tout en excluant le contenu du dépôt non lié. Ne modifiez pas les preuves de manière à changer la défaillance décrite sans expliquer la différence.
Utilisez la fiche d'examen avant qu'une personne autorisée n'envoie le matériel. Enregistrez le chemin exact, l'historique inclus, le destinataire, la conservation documentée et la décision du propriétaire. Gardez les contenus observés séparés des hypothèses sur la rédaction automatique. Si le paquet ne peut être inspecté ou réduit suffisamment, utilisez le processus de support et d'escalade approuvé par l'organisation.
05
Intégrer le partage de retours dans la pratique des développeurs
Informez les développeurs qui peut approuver les divulgations de support et quelles options de retour de routine sont autorisées. Une règle utile couvre à la fois un bouton pratique dans le produit et un fichier transmis plus tard au support. Elle doit expliquer comment obtenir de l'aide sans mettre de véritables identifiants ou données clients dans une reproduction diagnostique.
Revérifiez la politique lorsque le client modifie son interface de retour, son chemin fournisseur ou son accord de compte. Gardez l'inspection normale des requêtes, les téléchargements de support et la télémétrie comme questions de couverture séparées. Un résultat DLP navigateur ou natif pour un chat ordinaire n'établit pas qu'un paquet de support exceptionnel a été évalué.
Contexte source : Claude Code : Utilisation des données · Aona : Couverture de la sécurité IA
Mettez-le en pratique
Pack d'examen des téléchargements de support Claude Code
Inspectez un paquet fictif et documentez le chemin de partage sélectionné avant une divulgation autorisée.
Illustration de charge utile synthétique, pas une exportation réelle ni un rapport soumis. Aucune action réseau incluse.
| Élément du paquet | Contenu illustratif | Décision nécessaire |
|---|---|---|
| Error | Échec de l'analyseur synthétique | Assez de détails pour reproduire ? |
| Conversation | Discussion sur une fonctionnalité fictive | Nécessaire et approuvé ? |
| Code | Fonction jouet inoffensive | Le propriétaire autorise la divulgation ? |
| Champ de crédentiel | Marqueur factice supprimé | Autre contexte sensible encore présent ? |
Travaillez votre révision
Utilisez les vérifications pour organiser les preuves dont vous avez besoin. Enregistrez vos sélections dans Word, puis ajoutez vos notes et preuves. Vos sélections restent dans cet onglet jusqu'à leur téléchargement.
0 sur 3 révisé
Exemples et matériel de révision
Lisez les détails ici, ou conservez ensemble le PDF, le document Word modifiable et les feuilles de calcul.
Support-upload review exerciseLire
This is a fictional payload, not a Claude Code export. It contains no customer data, working credentials or instructions to send a report. No file invokes feedback commands or makes API calls.
Read synthetic-support-bundle.json. Notice that removing the fake credential does not remove the fictional feature name or code context. Use bundle-review.csv to decide what is necessary, and complete the “Support disclosure decision” section with the intended route and current retention source. Do not put a real support bundle into this training pack.
Worked example: the toy sum function and feature discussion do not reproduce the named parser error. They illustrate unnecessary context and should be omitted from this fictional parser report. A real minimal parser reproduction and current version would need separate evidence. This is a teaching disposition, not an authorised support submission.
Guide et source references
Canonical guide: https://aona.ai/resources/guides/ai-coding-assistant-support-uploads/ Source review: 2026-09-21
- Claude Code: Data usage: https://code.claude.com/docs/en/data-usage
- Aona: AI security coverage: https://aona.ai/resources/ai-security-coverage/
Synthetic support bundleLire
Notice: SYNTHETIC EXERCISE ONLY; NOT AN ACTUAL EXPORT
Route: TO_BE_SELECTED_AND_APPROVED
Client version: RECORD_CURRENT_VERSION
Error: SYNTHETIC_PARSE_ERROR: quantity missing
Project path: /synthetic-review/example-project
Conversation excerpt: Review the fictional INTERNAL_DEMO_FEATURE calculation.
Code excerpt: def synthetic_total(values): return sum(values)
Credential field: [FAKE_CREDENTIAL_REMOVED]
Submission status: NOT_SUBMITTED
Bundle reviewLire
| Element | Observed synthetic content | Needed for diagnosis | Décision du propriétaire | Change or reason | Disposition illustrative |
|---|---|---|---|---|---|
| error | SYNTHETIC_PARSE_ERROR | REVIEW | UNDECIDED | Retain only with the actual minimal reproduction et version | |
| project_path | fictional local path | REVIEW | UNDECIDED | Omit unless necessary for the specific diagnosis | |
| conversation_excerpt | fictional internal feature | REVIEW | UNDECIDED | Omit unrelated feature discussion | |
| code_excerpt | toy sum function | REVIEW | UNDECIDED | Omit unrelated toy sum function | |
| credential_field | removed fake marker | REVIEW | UNDECIDED | Keep credentials out; a removed marker does not approve the remaining context |
Support disclosure decisionLire
Client/version, provider and account: ____________________ Exact action: rating / feedback report / optional transcript / forwarded archive / other Files and history selected: ____________________ Recipient: ____________________ Documented retention for this route and source date: ____________________ Owner approval for code and other context: ____________________ Minimal reproduction available: ____________________ Decision: NOT YET REVIEWED Submission status: NOT SUBMITTED
A local draft or archive is not proof that nothing will leave if it is later forwarded. Review that later action separately.
Avant de continuer
Gardez ces distinctions claires
- Utilisation du paramètre de conservation normal pour chaque téléchargement
- Identifier la route de retour exceptionnelle et sa gestion documentée propre.
- Assimiler la rédaction à l'approbation de divulgation
- Le code, les commentaires et le contexte de la conversation peuvent rester même lorsqu'un motif d'identification est supprimé.
Appliquez-le à l'utilisation de l'IA par les employés
Apportez votre chemin de données réel.
Aona peut aider à examiner quels chemins d'entrée des points de terminaison employés pris en charge sont évalués par la politique prévue.
Ce guide ne prétend pas couvrir toutes les commandes de retour, archives de diagnostic, flux de télémétrie ou téléchargements de support tiers.
Apporter un paquet synthétique inerte et la route de partage réelle prévue à une discussion de couverture ciblée.
Révisez votre cas d'utilisationFAQ
Questions pour cette décision
Répondre à la requête d'évaluation de session envoie-t-il la transcription ?
Les transcriptions /feedback sont-elles conservées comme les sessions de codage normales ?
L'exemple JSON est-il le format exact d'exportation Claude Code ?
Si une archive de diagnostic reste locale, est-elle automatiquement sûre à envoyer par email ?
Preuves à l'appui du guide
Sources et portée
Préparé par Aona. Sources vérifiées 2026-09-21. Le matériel cité soutient les points spécifiques ci-dessous ; il ne certifie pas un produit ni votre cas d'usage.
- Claude Code : Utilisation des données
Documente la conservation des rapports de retour, évaluations de session, partage optionnel de transcription, archives locales et distinctions de rapport d'erreur.
vendor · vérifié 2026-09-21 - Aona : Couverture de la sécurité IA
Nécessite la vérification de la route d'entrée prise en charge exacte plutôt que de supposer une interception universelle.
vendor · vérifié 2026-09-21