Character.AI
Character.AI ermöglicht Nutzern, mit von Nutzern erstellten KI-Personas für Rollenspiele, Gesellschaft und kreatives Schreiben zu chatten. Die Plattform richtet sich überwiegend an Verbraucher und Jugendliche und bietet kaum Enterprise-Kontrollen.
Risiko-Score
Bewertung in Bezug auf Datenverarbeitung, Compliance, Sicherheit und Transparenz.
Überblick
Character.AI ist eine Verbraucher-Chatbot-Plattform, auf der jeder KI-Personas (real, fiktiv oder originell) basierend auf proprietären LLMs erstellen und teilen kann. Nutzer führen langformatige, speicherfähige Gespräche mit diesen Charakteren zu Unterhaltung, Rollenspielen, emotionaler Unterstützung, Nachhilfe und kreativem Schreiben. Das Produkt richtet sich stark an Jugendliche und junge Erwachsene und war mehrfach Gegenstand von Klagen und regulatorischer Prüfung bezüglich Jugendschutz, selbstschädigenden Inhalten und parasozialer Abhängigkeit. Die Plattform bietet eine kostenlose Stufe sowie Character.AI Plus (9,99 $/Monat) für schnellere Antworten und frühe Funktionen. Enterprise-Kontrollen fehlen im Wesentlichen: kein SSO, keine Admin-Konsole, kein DPA für Geschäftsnutzung. Charakter-Personas werden von Nutzern erstellt und nicht vom Anbieter moderiert, daher sind Verhalten, Aussagen und „Expertise“ unkontrolliert. Als nicht arbeitsgeeignete Verbraucher-App behandeln.
Risikofaktoren
4- Verbraucherorientiertes Produkt ohne Enterprise-Plan oder SSO
- Nutzerkonversationen werden standardmäßig zur Modellverbesserung verwendet
- Jugendliche Nutzerbasis wirft Compliance-Bedenken für Arbeitgeber auf
- Minimale Admin-Kontrollen für organisationsweite Sichtbarkeit
Empfehlungen
3- Domain am Ausgang blockieren, wenn Unternehmensrichtlinien Verbraucher-KI verbieten
- Mitarbeiter schulen, keine proprietären Daten einzufügen
- DNS-/Browser-Telemetrie zur Nutzung überwachen
Datenhandhabung
- Lagerung
- Konversationen und nutzergenerierte Charaktere werden dauerhaft auf Character.AI-Servern (USA, GCP) gespeichert. Keine kundenkontrollierte regionale Speicherung.
- Aufbewahrung
- Chats werden bis zur Löschung durch den Nutzer oder Kontoschließung gespeichert; Löschanfragen werden gemäß Datenschutzrichtlinie innerhalb von ca. 30 Tagen umgesetzt.
- Training mit Eingaben
- Nutzerkonversationen und Charakterinteraktionen werden standardmäßig zum Training und zur Verbesserung der Character.AI-Modelle verwendet, ohne Opt-out für Verbraucher.
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