Protección de datos para desarrolladores
Claude
Revise cargas de soporte de Claude Code
Una presentación de retroalimentación de Claude Code puede divulgar historial de conversación y código fuente más allá del texto de una descripción de error. Revise la ruta de compartición seleccionada, material incluido, destinatario y retención antes de enviar. La documentación actual distingue informes estilo /feedback, valoraciones simples de sesión, compartición opcional de transcripciones y reporte automático de errores; sus datos y retención no son intercambiables.
Para Equipos de plataforma de desarrolladores y privacidad
Una descripción corta de error puede acompañar una divulgación mucho mayor.
Ilustración de carga sintética, no una exportación real ni un informe enviado. No incluye acción de red.01
Identifique la acción exacta de compartición
Un desarrollador que reporta un fallo puede elegir un comando de retroalimentación, un aviso de valoración o una opción posterior de compartición de transcripción. Comience nombrando esa acción y la ruta actual cliente/proveedor. No aplique la configuración ordinaria de retención de chat a una carga de soporte excepcional sin verificar la política documentada.
Anthropic documenta actualmente /feedback, /bug y /share como usando la misma ruta de reporte de retroalimentación. La documentación indica que las transcripciones compartidas en esa ruta se retienen cinco años y que la retroalimentación puede usarse para mejorar productos y servicios. Revise esa divulgación separadamente del permiso normal de codificación del equipo.
Contexto de la fuente: Claude Code: Uso de datos
02
Mantenga separadas valoraciones, transcripciones y diagnósticos
El aviso de valoración de calidad de sesión está documentado como recopilando la valoración, no la transcripción de la conversación. Un seguimiento separado puede pedir compartir datos de sesión. La documentación actual describe consentimiento explícito para ese seguimiento, código fuente y contenido de conversación incluidos tal cual, y retención hasta seis meses para transcripciones compartidas en esa ruta.
Algunos proveedores o arreglos de autenticación crean un archivo local para el seguimiento opcional en lugar de subirlo inmediatamente. Reenviar ese archivo después es otra decisión de divulgación. El reporte automático de errores es también un flujo separado con su propia elegibilidad, redacción y comportamiento de exclusión. Verifique el flujo realmente presentado al usuario.
| Acción | Distinción documentada | Revise antes de actuar |
|---|---|---|
| /feedback, /bug or /share | Ruta de transcripción de retroalimentación; retención de cinco años | Historial y código incluidos |
| Valoración de sesión | Solo valoración, no transcripción | Aviso específico respondido |
| Seguimiento opcional de transcripción | Compartición explícita separada; hasta seis meses | Carga útil, elegibilidad y ruta del proveedor |
| Archivo diagnóstico local | Puede permanecer local hasta ser reenviado | Contenido del archivo y destinatario previsto |
Contexto de la fuente: Claude Code: Uso de datos
03
Inspeccione lo que acompaña al informe
Busque archivos fuente, extractos de conversación, salida de comandos, rutas y comentarios que revelen más que el error. Que un valor sea redactado no significa que se haya eliminado código propietario o contexto empresarial. Separe “patrón secreto conocido eliminado” de “el propietario ha aprobado esta divulgación.”
El paquete sintético en la descarga contiene una ruta de proyecto falsa, un nombre de función ficticio, un extracto de código inofensivo y un marcador de credencial ya eliminado. Su propósito es mostrar cómo un paquete puede contener contexto al estilo empresarial incluso sin un token. No es una exportación real de Claude Code ni una promesa sobre cada campo en uno.
04
Prefiera el ejemplo de soporte útil más pequeño
Cuando sea posible, reproduzca el problema en un proyecto limpio con datos sintéticos y prepare el informe desde ese contexto. Preserve la versión, operación relevante y error necesario para el diagnóstico, dejando fuera contenido no relacionado del repositorio. No edite evidencia de forma que cambie el fallo descrito sin explicar la diferencia.
Use la hoja de revisión antes de que una persona autorizada envíe el material. Registre la ruta exacta, historial incluido, destinatario, retención documentada y decisión del propietario. Mantenga los contenidos observados separados de suposiciones sobre redacción automática. Si el paquete no puede ser inspeccionado o reducido suficientemente, use el proceso aprobado de soporte y escalación de la organización.
05
Haga que compartir retroalimentación sea parte de la práctica del desarrollador
Indique a los desarrolladores quiénes pueden aprobar las divulgaciones de soporte y qué opciones rutinarias de retroalimentación están permitidas. Una regla útil cubre tanto un botón conveniente dentro del producto como un archivo que se envía posteriormente al soporte. Debe explicar cómo obtener ayuda sin incluir credenciales reales o datos del cliente en una reproducción diagnóstica.
Revise la política cuando el cliente cambie su interfaz de retroalimentación, ruta del proveedor o acuerdo de cuenta. Mantenga la inspección normal de avisos, cargas de soporte y telemetría como cuestiones de cobertura separadas. Un resultado DLP en navegador o nativo para chat ordinario no establece que se haya evaluado un paquete de soporte excepcional.
Contexto de la fuente: Claude Code: Uso de datos · Aona: Cobertura de seguridad IA
Ponlo en práctica
Paquete de revisión de carga de soporte Claude Code
Inspeccione un paquete ficticio y documente la ruta de compartición seleccionada antes de una divulgación autorizada.
Ilustración de carga sintética, no una exportación real ni un informe enviado. No incluye acción de red.
| Elemento del paquete | Contenido ilustrativo | Decisión necesaria |
|---|---|---|
| Error | Fallo sintético del analizador | ¿Suficiente detalle para reproducir? |
| Conversation | Discusión ficticia de función | ¿Necesario y aprobado? |
| Code | Función de juguete inofensiva | ¿El propietario permite la divulgación? |
| Campo de credencial | Marcador falso eliminado | ¿Otro contexto sensible aún presente? |
Trabaja en tu reseña
Usa las verificaciones para organizar las pruebas que necesitas. Guarda tus selecciones en Word, luego añade tus notas y pruebas. Tus selecciones permanecen en esta pestaña hasta que las descargues.
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Ejemplos y material de revisión
Lee los detalles aquí, o mantén juntos el documento PDFeditable Word y las hojas de cálculo.
Support-upload review exerciseLee
This is a fictional payload, not a Claude Code export. It contains no customer data, working credentials or instructions to send a report. No file invokes feedback commands or makes API calls.
Read synthetic-support-bundle.json. Notice that removing the fake credential does not remove the fictional feature name or code context. Use bundle-review.csv to decide what is necessary, and complete the “Support disclosure decision” section with the intended route and current retention source. Do not put a real support bundle into this training pack.
Worked example: the toy sum function and feature discussion do not reproduce the named parser error. They illustrate unnecessary context and should be omitted from this fictional parser report. A real minimal parser reproduction and current version would need separate evidence. This is a teaching disposition, not an authorised support submission.
Guide y source references
Canonical guide: https://aona.ai/resources/guides/ai-coding-assistant-support-uploads/ Source review: 2026-09-21
- Claude Code: Data usage: https://code.claude.com/docs/en/data-usage
- Aona: AI security coverage: https://aona.ai/resources/ai-security-coverage/
Synthetic support bundleLee
Notice: SYNTHETIC EXERCISE ONLY; NOT AN ACTUAL EXPORT
Route: TO_BE_SELECTED_AND_APPROVED
Client version: RECORD_CURRENT_VERSION
Error: SYNTHETIC_PARSE_ERROR: quantity missing
Project path: /synthetic-review/example-project
Conversation excerpt: Review the fictional INTERNAL_DEMO_FEATURE calculation.
Code excerpt: def synthetic_total(values): return sum(values)
Credential field: [FAKE_CREDENTIAL_REMOVED]
Submission status: NOT_SUBMITTED
Bundle reviewLee
| Element | Observed synthetic content | Needed for diagnosis | Decisión del propietario | Change or reason | Disposición ilustrativa |
|---|---|---|---|---|---|
| error | SYNTHETIC_PARSE_ERROR | REVIEW | UNDECIDED | Retain only with the actual minimal reproduction y version | |
| project_path | fictional local path | REVIEW | UNDECIDED | Omit unless necessary for the specific diagnosis | |
| conversation_excerpt | fictional internal feature | REVIEW | UNDECIDED | Omit unrelated feature discussion | |
| code_excerpt | toy sum function | REVIEW | UNDECIDED | Omit unrelated toy sum function | |
| credential_field | removed fake marker | REVIEW | UNDECIDED | Keep credentials out; a removed marker does not approve the remaining context |
Support disclosure decisionLee
Client/version, provider and account: ____________________ Exact action: rating / feedback report / optional transcript / forwarded archive / other Files and history selected: ____________________ Recipient: ____________________ Documented retention for this route and source date: ____________________ Owner approval for code and other context: ____________________ Minimal reproduction available: ____________________ Decision: NOT YET REVIEWED Submission status: NOT SUBMITTED
A local draft or archive is not proof that nothing will leave if it is later forwarded. Review that later action separately.
Antes de que continúes
Mantén claras estas distinciones
- Usando la configuración normal de retención para cada carga
- Identifique la ruta excepcional de retroalimentación y su manejo documentado propio.
- Equiparar la redacción con la aprobación de divulgación
- El código, comentarios y contexto de conversación pueden permanecer incluso cuando se elimina un patrón de credencial.
Aplícalo al uso de IA por parte de empleados
Lleva tu ruta real de datos.
Aona puede ayudar a revisar qué rutas de entrada de punto final de empleado soportadas son evaluadas por la política prevista.
Esta guía no afirma cubrir todos los comandos de retroalimentación, archivos diagnósticos, flujos de telemetría o cargas de soporte de terceros.
Lleve un paquete sintético inerte y la ruta real prevista de compartición a una discusión de cobertura delimitada.
Revisa tu caso de usoPreguntas frecuentes
Preguntas sobre esta decisión
¿Responder al aviso de valoración de sesión envía la transcripción?
¿Se retienen las transcripciones de /feedback como las sesiones normales de codificación?
¿Es el JSON de muestra el formato exacto de exportación de Claude Code?
Si un archivo diagnóstico permanece local, ¿es automáticamente seguro enviarlo por correo electrónico?
Evidencia detrás de la guía
Fuentes y alcance
Preparado por Aona. Fuentes comprobadas 2026-09-21. El material citado respalda los puntos específicos a continuación; no certifica un producto ni su caso de uso.
- Claude Code: Uso de datos
Documenta la retención de informes de retroalimentación, valoraciones de sesión, compartición opcional de transcripciones, archivos locales y distinciones en informes de errores.
vendor · comprobado 2026-09-21 - Aona: Cobertura de seguridad IA
Requiere verificación de la ruta de entrada soportada exacta en lugar de asumir intercepción universal.
vendor · comprobado 2026-09-21